エヌシーアイ販売

再生・リサイクルトナー販売ならエヌシーアイ販売株式会社/STMC取得

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営業時間 平日9:00~17:00 ※年末年始を除く

製品情報

保証について

リサイクルトナーカートリッジ保証について

弊社は、弊社リサイクルトナーカートリッジについての保証及び、弊社リサイクルトナーカートリッジが原因でお客様のプリンター本体が損傷した場合の修理費を保証致します。

保証期間

1. お買い上げ(弊社再生日)から1年未満の物についてのみ保証させていただきます。

クレーム品についての保証

1. 弊社リサイクルトナーカートリッジ使用中に印字不良が生じた場合、カートリッジ本体に欠陥があると認められた物については、基本原則として、修理または交換での対応とさせて頂きます。
2. 保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
・誤使用・不当な修理改造で発生した印字不良。
・お買い上げ後の移動や輸送あるいは落下によるカートリッジの故障や損傷。
・火災・天災によるカートリッジの故障や損傷。
・印字不良の発生したカートリッジが回収不能の場合。
・当社の商品と認められない場合。
・カラー機種のリサイクルカートリッジにおける他社再生品(純正品は除く)との混入による使用。(障害の原因および責任の追及が不明確になる事。他社再生品との混入による障害検証が不可能であることから。)
 ・90%以上のトナーを使用済みの場合。
3. クレーム依頼品の回収の際は、クレーム症状確認のためサンプル印刷を添付して頂くようお願い申し上げます。

修理費負担について

1. 弊社リサイクルトナーカートリッジが原因でお客様のプリンター本体に損傷が発生したと証明される場合、修理費は弊社にて負担させていただきます。
2. 保証期間内であっても以下の場合は保証の限りではありません。
・プリンターの故障または損傷した原因が、弊社リサイクルトナーカートリッジであると明確に証明する書類(修理担当者の印鑑の捺してあるもの)が無い場合。
・プリンター部品の消耗または印字部分以外の損傷。
・誤使用・不当な修理改造で発生したプリンター本体の損傷。

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